Réparation et recyclage

La présente Garantie Restreinte Fabricant applicable aux appareils mobiles Nokia vendus dans l'Union Européenne, en Islande, Norvège, Suisse et Turquie est valable à dater du 1er avril 2005.

Pour de plus amples informations, consultez la rubrique FAQ Garantie.

GARANTIE LIMITEE DU FABRICANT

NOTE! La présente Garantie Limitée n'affecte pas les droits (légaux) dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable dans votre pays en ce qui concerne la vente de biens de consommation.

Nokia Corporation ("Nokia") vous accorde la présente Garantie Limitée en tant qu'acheteur du/des produit(s) Nokia inclus dans le coffret ("Produit").

Nokia garantit que pendant la période de garantie, Nokia ou une société de service après-vente agréée par Nokia remédiera dans un délai raisonnable aux défauts affectant le matériel, la conception et la fabrication du Produit en réparant ou, si Nokia estime, à sa seule discrétion, que c'est nécessaire, en remplaçant le Produit sans frais, conformément aux dispositions de la présente Garantie Limitée (sauf si spécifié autrement dans la loi). La présente Garantie Limitée n'est valable et ne s'applique que dans le pays où vous avez acheté le Produit, à condition que Nokia ait destiné le Produit à la vente dans ce pays. Cependant, si vous avez acheté le Produit dans un Etat membre de l'Union européenne, en Islande, en Norvège, en Suisse ou en Turquie et si Nokia avait destiné le Produit à la vente dans l'un de ces pays, la présente Garantie Limitée est valable et s'applique dans tous les pays énumérés ci-dessus. La garantie peut être soumise à certaines limitations dans certains pays en raison d'éléments spécifiques intégrés aux coffrets (" Produits ").

Période de Garantie

La période de garantie prend effet à la date à laquelle le premier utilisateur final a acheté le Produit. Le Produit peut comporter plusieurs pièces distinctes pouvant être couvertes par des périodes de garantie différentes (ci-après la "Période de Garantie"). Les différentes Périodes de Garantie sont :

1. vingt-quatre (24) mois pour le terminal mobile et douze (12) mois pour les accessoires (qu'ils soient inclus dans le coffret ou vendus séparément), à l'exception des consommables et accessoires spécifiés aux (b) et (c) ci-dessous ;
2. six (6) mois pour les consommables et accessoires suivants: batteries, chargeurs, consoles de bureau, oreillettes, câbles et étuis ;
3. quatre-vingt-dix (90) jours pour les supports contenant les logiciels, tels que CD-rom, carte mémoire.

Dans les limites autorisées par votre législation nationale, la Période de Garantie ne sera pas prolongée, renouvelée ou modifiée du fait de la revente ultérieure du Produit, de sa réparation par un Point Service Nokia Care ou de son remplacement par un Nokia Care Point. Cependant, les pièces réparées ou les produits accordés en remplacement pendant la Période de Garantie seront garantis pendant la durée initiale de la Période de Garantie restante ou pendant une période de soixante (60) jours à compter de la date de réparation ou de remplacement ; la période applicable étant la plus longue d'entre les deux.

Comment bénéficier de la garantie?

Afin de pouvoir bénéficier de la présente Garantie Limitée, retournez votre Produit ou la pièce défectueuse à une société de service après-vente agréée par Nokia. Vous pouvez appeler un centre d'appels (coût d'un appel à tarif local) afin d'obtenir plus de détails sur les démarches à accomplir pour bénéficier de la présente Garantie. Les informations relatives aux sociétés de service après-vente agréées et aux centres d'appels figurent dans le coffret de vente et/ou dans les pages web locales de Nokia.

Toute réclamation au titre de la présente Garantie Limitée doit être effectuée en notifiant le défaut présumé à Nokia ou à une société de service après-vente agréée par Nokia, dans un délai raisonnable à compter du moment où vous avez décelé ce défaut et, en tout état de cause, avant la date d'expiration de la Période de Garantie.

Afin de pouvoir vous prévaloir de la présente Garantie Limitée, il vous sera demandé de présenter :

1. le Produit (ou la pièce défectueuse) et
2. b) la facture d'achat originale indiquant clairement le nom et l'adresse du revendeur, la date et le lieu d'achat, le type de produit et l'IMEI ou un autre numéro de série.

Exclusion de garantie :

1. La présente Garantie Limitée ne couvre pas les guides d'utilisation ou les logiciels de sociétés tierces, les paramètres, le contenu, les données ou les liens, que ceux-ci soient intégrés ou téléchargés dans le Produit, qu'ils soient inclus pendant l'installation, le montage, l'expédition ou à tout autre moment de la chaîne de livraison, ou acquis par vous par quel que moyen que ce soit. Nokia ne garantit pas que les logiciels Nokia seront conformes à vos exigences ; qu'ils seront compatibles avec le matériel et les logiciels fournis par des tiers ; que le fonctionnement des logiciels sera ininterrompu ou exempt d'erreurs ; ou que tout défaut de logiciel puisse être corrigé ou sera corrigé.
2. La présente Garantie Limitée ne couvre pas a) l'usure normale (y compris l'usure des lentilles, batteries ou écrans) ; b) les défauts causés par une utilisation brutale (y compris les défauts causés par des objets tranchants, une déformation, une compression, une chute, etc.) ; c) les défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation du Produit, y compris une utilisation contraire aux instructions fournies par Nokia (telles que celles figurant dans le guide d'utilisation du Produit) et/ou d) tous autres actes raisonnablement indépendants du contrôle de Nokia.
3. La présente Garantie Limitée ne couvre pas les défauts ou défauts présumés découlant d'une utilisation ou connexion du Produit avec tout autre produit, accessoire, logiciel et/ou service qui ne sont pas fabriqués ou fournis par Nokia, ou découlant d'une utilisation à des fins autres que celles prévues. Les défauts peuvent être causés par des virus résultant de votre accès non autorisé ou de l'accès non autorisé de tierces personnes à des services, comptes, systèmes informatiques ou réseaux. Un tel accès non autorisé peut se produire suite à un acte de piratage, une utilisation abusive de mots de passe ou par maints autres moyens.
4. La présente Garantie Limitée ne couvre pas les défauts découlant d'une mise en court-circuit de la batterie, d'un bris ou d'une altération des joints du boîtier ou des éléments de la batterie, ou d'une utilisation de la batterie dans un équipement autre que celui pour lequel elle a été prévue.
5. La présente Garantie Limitée ne s'applique pas si le Produit a été ouvert, modifié ou réparé par une société ou une personne autre qu'une société de service après-vente agréée par Nokia, s'il est réparé avec des pièces de rechange non autorisées ou si le numéro de série du Produit, le code-date accessoire du mobile ou l'IMEI a été supprimé, effacé, abîmé, altéré ou n'est plus lisible ; ce que Nokia déterminera à sa seule discrétion.
6. La présente Garantie Limitée ne s'applique pas si le Produit a été exposé à l'humidité, à des conditions thermiques ou d'environnement extrêmes ou à des changements rapides de ces conditions, à la corrosion, à l'oxydation, au contact avec de la nourriture ou du liquide, ou à l'action de produits chimiques.

Autres remarques importantes

Un tiers, opérateur indépendant, fournit la carte SIM et le système cellulaire et/ou autre réseau sur la base duquel le Produit fonctionne. En conséquence, Nokia décline toute responsabilité au titre de la présente garantie concernant le fonctionnement, la disponibilité, la couverture, les services ou la portée du réseau ou système cellulaire ou autre. Avant tout remplacement ou réparation par Nokia ou par une société de service après-vente agréée par Nokia, il est possible que l'opérateur doive débloquer le simlockage / netlockage ou toute autre clé ajoutée pour lier le Produit à un réseau ou opérateur spécifique. Dans ce cas, veuillez contacter votre opérateur au préalable afin de débloquer le Produit.

N'oubliez pas de faire des copies ou de conserver des écrits des données importantes contenues dans votre Produit car celles-ci pourraient être perdues durant la réparation ou le remplacement du Produit. Conformément aux dispositions prévues par la clause "Limitation de la responsabilité de Nokia" ci-dessous, Nokia ne peut en aucun cas être tenu pour responsable, explicitement ou implicitement, des dommages de toutes sortes découlant d'une perte, détérioration ou corruption des données durant la réparation ou le remplacement du Produit.

Les pièces du Produit ou autres matériels qui ont été échangés deviendront la propriété de Nokia. Si le Produit n'est pas couvert par les termes et conditions de la présente Garantie Limitée, Nokia et ses sociétés de service après-vente agréés se réservent le droit de facturer des frais de traitement. Pour la réparation ou le remplacement du Produit, Nokia peut utiliser des produits ou pièces neufs, équivalents au neuf ou remis à neuf.

Votre Produit peut contenir des éléments spécifiques à un pays, notamment le logiciel. Si le Produit a été réexporté de son pays originel de destination, le Produit peut contenir certains éléments spécifiques au pays qui ne sont pas considérés comme un défaut au titre de la présente Garantie Limitée.

Limitation de la responsabilité de Nokia

La présente Garantie Limitée constitue votre seul et unique recours contre Nokia et la responsabilité unique et exclusive de Nokia concernant les défauts de votre Produit. La présente Garantie Limitée remplace toute autre garantie ou responsabilité, qu'elle soit orale, écrite, légale (dans la mesure où elle ne serait pas impérative), contractuelle, quasi-délictuelle ou autre, notamment, et si la législation applicable le permet, les conditions et garanties tacites de valeur marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Cependant, la présente Garantie Limitée n'exclut ni ne limite i) vos droits (légaux) prévus par la législation nationale applicable, ni ii) vos droits à l'encontre du vendeur du Produit.

Dans les limites autorisées par la législation applicable, Nokia décline toute responsabilité en cas de perte, détérioration ou corruption de données, perte de profit, perte d'utilisation du Produit ou de fonctionnalité du Produit, perte d'exploitation, perte de contrats, perte de bénéfices ou perte d'économies prévues, augmentation de coûts ou de frais ou en cas de tous dommages ou pertes indirects, consécutifs ou particuliers.

Dans les limites autorisées par la législation applicable, la responsabilité de Nokia sera limitée à la valeur d'achat du Produit. Les limitations, ci-dessus, ne s'appliquent pas en cas de faute grave ou comportement dolosif de Nokia ou en cas de décès ou de dommages corporels découlant d'une négligence avérée de Nokia.

ATTENTION ! Votre Produit est un appareil électronique sophistiqué. Nokia vous encourage fortement à prendre connaissance du guide d'utilisation et des instructions fournies avec le Produit. A noter également que le Produit peut contenir des écrans haute définition, des lentilles et autres pièces qui pourraient être rayés ou endommagés s'ils ne sont pas manipulés avec précaution

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Keilalahdentie 2-4
FIN-02150 Espoo
Finland